🏠 Головна / Новини
В ідеалі цим повинен займатися виділений спеціаліст. Людина, яка має досвід ремонту та здатна грамотно проконсультувати таким чином, щоб клієнту захотілося після його консультації довірити сервісу свій автомобіль. Цей працівник цілком може працювати дистанційно. До його обов’язків повинні входити відстеження всіх звернень та безвідкладна реакція на них. Інший цікавий механізм
– особистий кабінет клієнта. Олег Чирков:
– Після реєстрації на нашому сайті клієнт отримує доступ до власного особистого кабінету, через який він зможе без додаткових звернень у сервіс робити замовлення на ремонт, узгоджувати його термін, замовляти запчастини та комплектуючі, відстежувати сам процес ремонту. А також – бачити всю історію в найдрібніших деталях свого взаємодії з дилерським центром.
